企业数字化转型只要连接在服务就不会断

卢青伟:企业数字化转型只要连接在，服务就不会断

连接，是企业数字化转型的底层逻辑，是企业增长的‘稳’心丸在经历过疫情等事件后，相信大家都深有体会只要连接在，办公和服务就不会断

卢青伟表示，过去一年，数字化转型已经成为企业的必选项，企业开始迈入一个全新的数字化阶段。主要有两个变化:

第一个变化是，早期谈数字化，大家更多想到的是协同办公，但现在，数字化的规模与范围更大了企业不仅要做好内部的连接，还做好与供应链，经销商，顾客间的内外一体化连接

第二个变化是，过去的数字化，更多是单点，小范围的优化这导致不同部门间存在信息孤岛，决策也容易局部和片面，但现在，越来越多企业希望拥有全局视角，更加系统性地开展数字化创新

每一个企业成员都在为企业创造价值激发员工的归属感，帮助他们高效顺畅地完成工作，企业的生产效率也会随之提升 卢青伟认为，企业首先要让自己人满意，才可以激发员工更好地服务顾客

此外，我们在服务的过程中，切身感受到了企业与企业之间也需要连接这是因为，任何企业在商业上都无法单打独斗，都需要依靠生态的力量卢青伟说

在AI用于各行业生产场景时，即使最高水平的AI专家，也往往感到十分挑战。究其原因，各行各业场景繁多，非常碎片化，即使有自动化程度很高的工具，在通常的AI模型开发模式下，也不得不逐个定制开发，如同作坊式开发，投入人力多，开发周期长。更为挑战的是，模型的精度通常需要大量的训练样本数据，可行业场景偏偏最缺数据，由此导致模型性能往往不能满足生产要求，导致AI在这些场景不可用。

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